Электронныя звароты

Зварот грамадзян і юрыдычных асоб.

Электронныя звароты ва УП «Белмедтэхніка» накіроўваюцца на адрас электроннай пошты: [email protected] або праз запаўненне формы «Электронны зварот», размешчанай на гэтай старонцы і павінны адпавядаць патрабаванням пунктаў 1, 2, 3 артыкула 12 Закона Рэспублікі Беларусь «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб», а таксама змяшчаць адрас электроннай пошты заяўніка.

Пры невыкананні патрабаванняў, устаноўленых вышэйназваным Законам, электронны зварот пакідаецца без разгляду па су

Электронны зварот выкладаецца на беларускай ці рускай мове.

Электронныя звароты грамадзян павінны змяшчаць:

• найменне і (або) адрас арганізацыі або пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот
• прозвішча, імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання)
• выклад сутнасці звароту
• адрас электроннай пошты грамадзяніна.

Электронныя звароты юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў павінны змяшчаць:

• найменне і (або) адрас арганізацыі або пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот
• поўнае найменне юрыдычнай асобы і яе месца знаходжання
• выклад сутнасці звароту
• прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) або ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты
• адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.

У зваротах павінна змяшчацца інфармацыя аб выніках іх папярэдняга разгляду з дадаткам (пры наяўнасці) дакументаў, якія пацвярджаюць гэту інфармацыю.

апушчанымі фарматамі дакументаў і (або) звестак у электронным выглядзе і іх графічных вобразаў на папяровых носьбітах (сканаў) з'яўляюцца: PDF/A, DOCX, DOC, RTF, TXT, ODT, ZIP, RAR, PNG, TIFF, JPEG, JPG.

Да электронных зваротаў, якія падаюцца законнымі прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны дадавацца электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы

Калі для разгляду электроннага звароту па сутнасці неабходна ўказанне персанальных даных заяўніка або іншых асоб, за выключэннем змешчаных у звароце, заяўніку будзе прапанавана звярнуцца з вусным або пісьмовым зваротам.

Водгук электроннага звароту ажыццяўляецца шляхам падачы пісьмовай заявы або накіравання заявы ў электроннай форме тым жа спосабам, якім быў накіраваны электронны зварот.

У выпадку, калі паступаючыя электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў носяць масавы характар(больш за дзесяць), адказы на іх па рашэнню кіраўніка дзяржаўнага органа або асобы, упаўнаважанай ім падпісваць ва ўстаноўленым парадку адказы на звароты, могуць размяшчацца на афіцыйным сайце дзяржаўнага органа ў глабальнай камп'ютарнай сетцы Інтэрнэт без накіравання адказаў (апавяшчэнняў) заяўнікам.

Адказы(апавяшчэнні) на электронныя звароты накіроўваюцца на адрас электроннай пошты заяўнікаў, указаны ў электронных зваротах.

На электронныя звароты даюцца пісьмовыя адказы (накіроўваюцца пісьмовыя апавяшчэнні) у выпадках, калі:

• заяўнік у сваім электронным звароце просіць накіраваць пісьмовы адказ або адначасова накіраваць пісьмовы адказ і адказ на адрас яго электроннай пошты;
• у электронным звароце ўказаны адрас электроннай пошты, па якім па тэхнічных прычынах не ўдалося даставіць адказ (апавяшчэнне).

Адказ УП 'Белмедтэхніка' на зварот або рашэнне аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці могуць быць абскарджаны Вамі ў Міністэрства аховы здароўя Рэспублікі Беларусь, размешчанае па адрасе: г. Мінск вул. Мяснікова 39, час працы 9.00-18.00 абед 13.00-14.00. выходныя дні - субота, нядзеля.